【徹底比較】楽天モバイル vs ahamo：料金・速度・サポートで選ぶ！乗り換え前に知りたい全情報

この記事で分かること

楽天モバイルとahamoの料金比較表
各社のサポートやメリットデメリット
どっちがお得なのかまとめ

楽天モバイルとahamo、あなたに最適なのは？
料金プランを徹底比較：データ容量、通話料、オプション
1. 楽天モバイル「Rakuten最強プラン」の詳細
2. ahamoの料金プランの詳細
データ利用量に応じた料金比較
通話料金と無料通話オプションの比較
1. その他のオプションサービス比較
通信品質を徹底検証：繋がりやすさと速度は？
サポート体制を比較：困った時の対応は？
楽天モバイルのメリット・デメリット
1. 楽天モバイルのメリット
2. 楽天モバイルのデメリット
ahamoのメリット・デメリット
1. ahamoのメリット
2. ahamoデメリット
まとめ：楽天モバイルがおすすめなのはこんな人！

楽天モバイルとahamo、あなたに最適なのは？

近年、多様な料金プランを提供する携帯キャリアが登場し、消費者の選択肢は広がっています。その中でも、楽天モバイルとahamoは、特に注目を集める存在と言えるでしょう。楽天モバイルは、データ無制限プランを魅力的な価格で提供しており、楽天Linkアプリを利用すれば国内通話が無料になる点が大きな魅力です。さらに、家族割引や年齢別の特典プログラムも充実しており、多くの方にとってお得な選択肢となります。最新のキャンペーンも頻繁に実施されており、乗り換えや新規契約の際にはさらにお得に利用を開始できる可能性があります。この記事では、楽天モバイルとahamoの料金プラン、通信品質、サポート体制を徹底的に比較し、あなたに最適なのはどちらなのかを詳しく解説いたします。楽天モバイルは、比較的新しいキャリアでありながら、革新的な料金プランと楽天グループの幅広いサービスとの連携を強みとして、急速に契約者数を伸ばしています。一方、ahamoは、NTTドコモが提供するオンライン専用ブランドであり、ドコモの安定したネットワーク基盤とシンプルな料金プランが特徴です。

楽天モバイルは、データ利用量に応じて料金が変動する段階制プランを採用しており、特にデータ無制限で利用できる点が魅力です。楽天エコシステムを活用することで、ポイント還元などの特典も豊富に用意されています。一方、ahamoは、月間30GBまたは110GBのデータ容量に、5分以内の国内通話無料が付いたシンプルなプラン構成となっています。ドコモの高品質なネットワークをそのまま利用できるため、通信品質を重視するユーザーからの支持も厚いです。

この記事では、楽天モバイルとahamoの料金プラン、通信品質、そしてサポート体制の違いを詳細に比較していきます。それぞれのメリット・デメリットを明確にし、あなたのライフスタイルや利用状況に最適なキャリア選びをサポートします。

料金プランを徹底比較：データ容量、通話料、オプション

ここでは、楽天モバイルとahamoの料金プランを、データ容量、通話料、そして提供されるオプションサービスという観点から詳しく比較していきます。

楽天モバイル「Rakuten最強プラン」の詳細

楽天モバイルの基本プランは「Rakuten最強プラン」一つのみとなっており、月間のデータ利用量に応じて料金が3段階に変動する仕組みを採用しています。具体的には、3GBまでは月額1,078円（税込）、3GB超過後20GBまでは月額2,178円（税込）、そして20GB超過後はデータ無制限で月額3,278円（税込）となっています。この料金設定は、使わなかった月は料金が自動的に安くなり、たくさん使っても上限を超えないため、非常に分かりやすく安心感があります。データ通信だけでなく、5G通信も追加料金なしで利用可能です。

通話料については、専用アプリ「Rakuten Link」を利用することで、国内通話が無料になります。Rakuten Linkアプリを使わずに標準の電話アプリで通話した場合、30秒あたり22円の通話料が発生します。SMSについても、Rakuten Linkアプリ利用者間であれば無料で送受信できますが、標準のメッセージアプリを利用した場合は、送信文字数に応じて1通あたり3.3円から料金がかかります。

楽天モバイルでは、お得な割引プログラムも多数提供されています。「最強こどもプログラム」では、12歳までのお子様がいる場合、毎月110円から440円の割引が適用されます。13歳から22歳までの方を対象とした「最強青春プログラム」では、毎月110円の割引が受けられます。また、65歳以上の方には「最強シニアプログラム」として、毎月110ポイントが還元されます。さらに、家族で楽天モバイルを利用する場合、「最強家族プログラム」により、1回線あたり月額110円の割引が適用されます. これらの割引プログラムは、特定の年齢層や家族構成のユーザーにとって、楽天モバイルをより魅力的な選択肢にしています。ただし、これらの割引はポイント還元であることが多い点には注意が必要です.

通話オプションとしては、月額1,100円（税込）で1回15分以内の国内通話がかけ放題になるオプションが人気です。初めてこのオプションに申し込む場合は、最初の1ヶ月間無料で利用できる特典もあります ⁷。その他、指定の国と地域への国際通話がかけ放題になるオプションも提供されています。テザリングは無料で利用でき、データ容量はプランの利用量に含まれます。海外ローミングについては、指定の69ヶ国で2GBまで無料で利用可能です。

ahamoの料金プランの詳細

一方、ahamoの料金プランは非常にシンプルで、基本プランは月間30GBのデータ容量と5分以内の国内通話無料が付いて、月額2,970円（税込）です。プランはこの一つのみで、非常に分かりやすいのが特徴です ⁴。

データ容量をさらに増やしたい場合は、「ahamo大盛り」オプションを利用することで、月額1,980円（税込）を追加し、合計110GBまで利用可能になります。110GBあれば、高画質の動画視聴やオンラインゲームなども十分に楽しむことができるでしょう。

通話については、基本プランに5分以内の国内通話無料が含まれています。5分を超過した場合は、30秒ごとに22円（税込）の通話料が発生します。長時間通話をする機会が多いユーザー向けには、月額1,100円（税込）で国内通話がかけ放題になるオプションも用意されています。ahamoの通話は、標準の電話機能を利用するため、専用のアプリは不要です。

データ容量を超過した場合、通信速度は最大1Mbpsに制限されます。この速度でも、メールやLINE、SNSの閲覧など、比較的データ量の少ない通信であれば快適に利用できるとされています。もし速度制限中でも高速通信を利用したい場合は、550円（税込）で1GBのデータ容量を追加購入することも可能です。海外データローミングも充実しており、91の国と地域で30GBまで追加料金なしで利用できます。事務手数料は無料です。

データ利用量に応じた料金比較

データ利用量によって、楽天モバイルとahamoどちらがお得になるかは異なります。

少ないデータ利用（3GB以下）

月間3GB以下のデータ利用であれば、楽天モバイルの月額1,078円（税込）がahamoの2,970円（税込）よりも大幅に安くなります。普段あまりデータを使わない方にとっては、楽天モバイルが有利です

中程度のデータ利用（20GB前後）

月間20GB程度のデータを利用する場合、楽天モバイルは2,178円（税込）ですが、ahamoは30GBで2,970円（税込）です。データ容量を重視するならahamo、少しでも費用を抑えたいなら楽天モバイルが選択肢となります

多いデータ利用（20GB超）

月間20GBを超えるデータを無制限に利用したい場合は、楽天モバイルの月額3,278円（税込）が唯一の選択肢となります。ahamoには無制限プランはありません

キャリア	楽天モバイル	ahamo
月額料金	3,278円（税込）	2,970円（税込） 30GBプラン
大容量プラン	–	4,950円（税込） 110GBプラン
データ容量	無制限	20GB / 100GB
速度制限時	海外での使用の際は 2GB超過後最大128kbps	最大1Mbps
国内通話	Rakuten Link利用で無料	5分以内無料（超過後22円/30秒）
海外ローミング	海外81の国と地域で 2GBまで無料	海外外91の国と地域で 20GBまで利用可能
契約期間	縛りなし	縛りなし
キャリアショップ	楽天モバイルショップ	ドコモショップ（一部サービス限定）
申し込み	オンライン・店舗	オンラインのみ
通信回線	楽天回線（一部エリアでパートナー回線）	ドコモ回線

※ 最新情報は各社ホームページにてご確認ください

通話料金と無料通話オプションの比較

通話料金に関しては、楽天モバイルはRakuten Linkアプリの利用で国内通話が無料になる点が非常に魅力的です。頻繁に通話をする方や、通話時間が長い方にとっては、大きなメリットとなります。一方、ahamoは基本プランに5分以内の国内通話無料が含まれており、短時間の通話が多い方にとっては便利です。

かけ放題オプションの料金は、どちらも月額1,100円（税込）です。通話時間や頻度に応じて、最適なオプションを選択すると良いでしょう。

その他のオプションサービス比較

テザリング機能は、楽天モバイル、ahamoともに無料で利用可能です。海外ローミングについては、楽天モバイルが指定81ヶ国で2GBまで無料なのに対し、ahamoは91の国と地域で30GBまで無料と、ahamoの方がより多くのデータ容量をより広い範囲で利用できます。

通信品質を徹底検証：繋がりやすさと速度は？

通信品質は、携帯キャリアを選ぶ上で非常に重要な要素です。ここでは、楽天モバイルとahamoの通信エリアと速度に関する評判を検証していきます。

楽天モバイルの通信エリアと速度に関する評判

楽天モバイルは、自社回線のエリアを拡大していますが、過去には繋がりにくいという声も一部で見られました。しかし、2024年6月からはプラチナバンドの商用化が開始され、屋内や地下などでの繋がりやすさが向上することが期待されています。

ユーザーのレビューを見ると、通信速度に関しては、場所や時間帯によって評価が分かれるようです。都市部や楽天回線エリア内では、高速で快適に利用できているという声がある一方で、地方や建物内などでは電波が弱く、速度が遅く感じることがあるという意見も見られます。ただし、楽天モバイルは5Gにも対応しており、対応エリア内であれば高速通信が可能です。

ahamoの通信エリアと速度に関する評判

ahamoは、NTTドコモの広範囲なネットワークを利用しているため、一般的に安定した通信品質と高速な通信速度が期待できます。ドコモの回線は、繋がりやすさにおいて高い評価を得ており、ahamoもその恩恵を受けています。

ユーザーのレビューを見ても、通信速度や安定性に関して、概ね満足しているという声が多いです。一部、平日の昼間など回線が混雑する時間帯には、速度が遅くなることがあるという意見も見られますが、他の格安SIMと比較すると比較的安定しているとの評価もあります。また、ahamoはデータ容量超過後も最大1Mbpsの速度で利用できるため、低速になっても比較的快適に使えるというメリットがあります。

プラチナバンド導入による楽天モバイルの改善

楽天モバイルが導入したプラチナバンド（バンド8）は、電波が障害物を回り込みやすく、屋内や地下などでも繋がりやすいという特性を持っています。これにより、これまで楽天モバイルの電波が届きにくかったエリアでも、通信状況が大幅に改善されることが期待されます。プラチナバンドの導入は順次進められており、今後のエリア拡大と品質向上に大きく貢献すると考えられます。

サポート体制を比較：困った時の対応は？

携帯キャリアのサポート体制は、万が一のトラブルや不明点があった際に非常に重要です。ここでは、楽天モバイルとahamoのサポート体制を比較します。

楽天モバイルのサポート体制：電話、チャット、店舗

楽天モバイルは、多様なサポートチャネルを用意しています。電話での問い合わせ窓口は、新規申し込みやMNP乗り換えに関する窓口、申し込み後の初期設定に関する窓口、料金プランに関する窓口、そして盗難・紛失時の利用停止・再開に関する窓口など、目的別に複数の電話番号が用意されています。受付時間は窓口によって異なりますが、多くは9時から17時までとなっています。通話料は、フリーダイヤルの場合と有料の場合があります。Rakuten Linkアプリを利用すれば、一部の窓口への通話が無料になる場合があります。

チャットサポートも充実しており、公式サイトやMy 楽天モバイルアプリから、AIチャットボットによる自動応答や、オペレーターによる有人チャットサポートを利用できます。有人チャットの受付時間は9時から23時までと、比較的長い時間対応しています。

さらに、楽天モバイルは全国に実店舗である楽天モバイルショップを展開しており、対面でのサポートを受けることも可能です。店舗では、新規契約の手続きやプラン変更、初期設定のサポートなどを受けることができます。来店予約をすることで、待ち時間を短縮できます。

その他、オンラインのFAQやコミュニティフォーラムなど、自己解決をサポートするリソースも提供されています。

ahamoのサポート体制：オンラインチャットが中心

一方、ahamoのサポートは、オンラインチャットが中心となっています。公式サイトやmy docomoアプリから、AIチャットボットによる自動応答や、オペレーターによる有人チャットサポートを利用できます。有人チャットの受付時間は9時から20時までで、年中無休です。

ahamoでは、電話やメールでのサポートは基本的に提供されていません。ただし、有料のサポートサービスに申し込むことで、ドコモショップでの対面サポートを受けることが可能です。例えば、「ahamo WEBお申込みサポート」や「ahamo WEBお手続きサポート」といったサービスがあり、いずれも利用料金は3,300円（税込）です。

ahamoの公式サイトには、よくある質問（FAQ）のセクションが充実しており、多くの疑問点はこちらで解決できる可能性があります。

サポートの利用しやすさと対応に関する比較

楽天モバイルは、電話、チャット、店舗と、多様なサポートチャネルを提供しており、ユーザーの好みや状況に応じて最適な方法を選択できる点がメリットです。特に、対面でのサポートを希望するユーザーにとっては、楽天モバイルショップの存在は心強いでしょう。

一方、ahamoはオンラインチャットに特化しており、手軽に問い合わせができるという利点があります。オンラインでの手続きに慣れているユーザーにとっては便利ですが、電話でのサポートを希望するユーザーにとっては、やや不便に感じるかもしれません。有料ではあるものの、ドコモショップでの対面サポートも用意されている点は、安心材料の一つと言えるでしょう。