不安解消！楽天モバイルに乗り換える前に知っておくべき全知識

最近、楽天モバイルへの乗り換えを検討している方が増えているようですね。料金が安いという噂は聞いたけれど、実際のところどうなの？通信品質は大丈夫？乗り換えるときの手続きは複雑じゃない？そんな不安や疑問をお持ちの方に向けて、楽天モバイルに関する総合的な情報をまとめました。

それでは、楽天モバイルについて詳しく見ていきましょう！

楽天モバイルとは？基本情報と特徴

楽天モバイルは、楽天グループが運営する移動通信サービスです。「格安SIMの先駆者」として知られ、シンプルな料金体系と独自のサービスが特徴となっています。現在では携帯キャリアサービスの契約数が700万回線を突破するなど、多くのユーザーに支持されています。

楽天モバイルの最大の特徴は、データ通信無制限で通話し放題というサービス内容にあります。全国99.9%の人口カバー率を誇り、どこでも快適な通信環境を提供することを目指しています。また、契約期間の縛りがなく、いつでも解約できる点も大きな魅力です。

楽天モバイルの料金プランはシンプルです。データ使用量に応じて段階的に料金が変わりますが、どれだけ使っても月額3,278円（家族割適用で3,168円）がマックスなので、動画視聴やゲームなどもデータ使用量を気にせず楽しめます。

楽天モバイルの料金プラン詳細

楽天モバイルの料金プランは非常にシンプルで分かりやすく設計されています。データ使用量に応じて3段階の料金設定となっており、詳細は以下の通りです：

• 3GBまで：月額1,078円
• 20GBまで：月額2,178円
• 20GB以上：月額3,278円

さらに、家族割を適用すると毎月110円割引され、それぞれ968円、2,068円、3,168円になります。大手キャリアと比較すると格段に安く、特に無制限プランを利用する場合は大きな差があります。

通話に関しては、楽天リンクアプリを使用すれば国内通話が無料になります。アプリを使わない場合は30秒22円の通常料金がかかるので注意が必要です。また、通話オプションとして「標準通話15分かけ放題」（月額1,100円）や「国際通話かけ放題」（月額980円）も用意されています。

楽天モバイルのメリット：なぜ選ばれているのか

楽天モバイルが多くのユーザーに選ばれている理由はいくつかあります。その主なメリットを見ていきましょう。

1. 料金の安さと分かりやすさ

楽天モバイルの大きな特徴は料金の安さです。大手キャリアと比較すると格段に安くなるうえ、通信容量無制限のサービスは他社ではなかなか設定していません。また、料金プランはひとつだけで、毎月のデータ利用量で金額が変動するため、「自分に合ったギガ数は？」と悩む必要がありません。

2. 国内通話料金の無料化

楽天リンクアプリを使用すれば、国内通話が無料になります。今お使いの電話番号そのままで、他の携帯電話会社のスマホや固定電話、Rakuten Linkを使っていない人にも無料で通話が可能です。これは特に仕事や家族、友人と電話でのコミュニケーションが多い方にとって大きなメリットとなります。

3. 楽天ポイントが貯まる

楽天モバイルを利用することで楽天ポイントが貯まりやすくなります。楽天経済圏で支払いなどをしている人にとっては、さらにお得に感じられるでしょう。

4. 契約手続きの簡便さ

楽天モバイルは、オンラインだけでなく全国にある店舗や電話でも申し込みができるため、インターネットに不慣れな方にもピッタリなサービスです。eSIMを利用すれば、配送を待たずにその場で利用開始できます。さらにAIかんたん本人確認（eKYC）を利用すると、申し込み完了後、開通まで最短3分で完了します。

5. 海外利用のお得さ

楽天モバイルでは海外も2GBまで無料で利用できるという特典があります。海外旅行や出張が多い方にとって、これは非常に魅力的なポイントと言えるでしょう。

楽天モバイルのデメリット：知っておくべき注意点

良いことばかりではありません。楽天モバイルには以下のようなデメリットもあります。乗り換える前にしっかりと確認しておきましょう。

1. 通信の不安定さ

楽天モバイルの評判・口コミに挙げられるデメリットとして、通信の不安定さが指摘されています。データ通信がつながりづらいエリアがあるという声が多く、繋がりにくい地域・場所が多いと言われています。

2. カスタマーサポートの対応

カスタマーサポートの対応に不満を感じる人もいるようです。サポート体制は改善されつつあるものの、大手キャリアと比較するとまだ発展途上の部分があります。

3. Rakuten Linkの使い勝手

専用通話アプリ「Rakuten Link」の用途や通話品質が使いづらいという声もあります。通話料金無料のメリットがある一方で、アプリそのものの使い勝手については改善の余地があるようです。

4. オンラインでの手続きの複雑さ

オンラインの機種変更手続きが複雑で進めない場合があるという指摘もあります。特に以下のような方は店舗での手続きをおすすめします：

• オンラインで手続きや料金支払いをすることに不慣れな方
• 機種変更や乗り換えが初めてで手順がよくわからない方
• 店舗に行くのが面倒だと感じない方

5. iPhone利用時の制限

iPhoneや銀行振込などの支払い方法を利用している場合、楽天モバイルではキャリア決済が非対応になる点も注意が必要です。キャリア決済を利用するにはGoogle Playのみで提供するアプリをインストールする必要があり、Apple Storeでは非対応となっています。

他社からの乗り換え方法：具体的な手順

NTTドコモをはじめとする他社から楽天モバイルへの乗り換えを検討している方に向けて、乗り換え手順を解説します。

楽天モバイルへの乗り換えは、基本的に以下のステップで行います：

1. 現在の携帯会社でMNP予約番号を取得する
2. 楽天モバイル公式サイトから申し込む
3. 本人確認書類を提出する
4. 審査を受ける
5. SIMカードを受け取る（または、eSIMの場合はダウンロードする）
6. 開通手続きを行う

特にWebでの契約に不安がある方でも、楽天モバイルは店舗や電話でも申し込みができるので安心です。また、eSIMを利用すれば、配送を待たずにその場で利用開始できるのも大きなメリットです。

さらに、楽天モバイルの契約事務手数料は0円となっており、Webだけでなくショップでの契約事務手数料もかかりません。これは全通信キャリアの中でいち早く実施された取り組みです。

楽天モバイルの評判：実際のユーザー満足度

楽天モバイルに関する評判や口コミはさまざまです。以下にいくつかの代表的な評価をまとめてみました。

良い評価としては、料金に関する満足度が高いようです。特に無制限で利用しているユーザーからの評価は高くなっています。また、速度についても「かなり速い」という声がSNSなどで見られます。

一方で、通信品質やエリアについては改善の余地があるという指摘もあります。特に地方や建物の中では繋がりにくいという声が多いようです。

また、モバイル・ネットワーク・ユーザー・エクスペリエンス・アワードでは5G通信速度部門でダブル単独受賞するなど、通信品質に関しても一定の評価を得ています。

楽天モバイルはこんな人におすすめ

ここまでの情報を踏まえると、楽天モバイルは以下のような方におすすめできるサービスと言えるでしょう。

おすすめな人

• データ通信を多く使用する方（特に20GB以上）
• 料金をとにかく抑えたい方
• 楽天経済圏をよく利用している方
• 国内通話を頻繁に利用する方
• 契約の縛りがない自由さを求める方
• Android端末を使用している方

特に、データ通信を多く使う方にとっては、月額3,278円で無制限に使えるのは大きな魅力です。また、楽天ポイントを日常的に利用している方にとっては、さらにお得に感じられるでしょう。

あまりおすすめできない人

• 通信の安定性を最優先する方
• 地方や山間部など、電波の弱いエリアにお住まいの方
• iPhoneでキャリア決済を重視する方
• 手厚いカスタマーサポートを求める方
• 3GB～10GBの通信容量帯で利用する方

通信の安定性を最優先する方や、地方にお住まいの方は、まずは通信エリアを確認してから検討することをおすすめします。また、iPhoneユーザーで、アプリのキャリア決済を頻繁に利用する方は、この点が制限されることを理解しておきましょう。

まとめ：楽天モバイル乗り換えの最終判断

楽天モバイルは、料金の安さやシンプルなプラン体系、契約の自由さなど、多くの魅力的なポイントを持つサービスです。特にデータをたくさん使う方や、楽天経済圏をよく利用する方にとっては非常にお得なキャリアと言えるでしょう。

一方で、通信の安定性やカスタマーサポート、一部機能の使い勝手などに関しては、まだ改善の余地があります。自分の利用スタイルや住んでいる地域の通信環境を考慮して、メリットがデメリットを上回るかどうかを判断することが大切です。

楽天モバイルは契約期間の縛りがなく、いつでも解約可能なので、試してみて合わなければ他のキャリアに変更することも容易です。特に3GBまでの使用なら税込1,078円からと負担も少なく、まずは試してみるという選択肢もあります。

最終的には、自分のスマホの使い方や重視するポイントに基づいて判断することが大切です。この記事が、あなたの楽天モバイルへの乗り換え検討の参考になれば幸いです。