楽天モバイルを契約しようか迷っている方へ。確かに楽天モバイルには電波の繋がりにくさや通信速度など気になるポイントがありますが、実は料金の安さだけでなく、楽天エコシステムとの連携や通話料無料などのメリットが多くあります。この記事では、楽天モバイルの本当のところをお伝えします。結論から言うと、デメリットはあるものの、それを上回るメリットがあり、特に楽天サービスをよく利用する方や通信費を抑えたい方には非常におすすめです。ぜひ最後まで読んで、あなたに合うかどうか判断する材料にしてくださいね。
楽天モバイルのデメリット：契約前に知っておくべきこと
楽天モバイルは近年急速に契約者数を伸ばしていますが、実際に利用する前に知っておくべきデメリットがいくつかあります。まずはこれらのポイントを確認し、自分のライフスタイルに合うかどうか考えてみましょう。
通信エリアと電波の繋がりやすさの問題
楽天モバイルの最も大きなデメリットとして挙げられるのが、通信エリアのカバー範囲です。大手キャリアと比較すると、特に地方や山間部、建物内、地下などでは電波が繋がりにくいことがあります。
「電波の接続不安定。LINEなどは大丈夫だが、ゲームをされる方は注意が必要」「建物内や田舎の方に行くと接続が不安定になりがち」「地下に行くと繋がらない」といった口コミも見られます。
実際に楽天モバイルを使用している方の体験談として、「一度山の方に行った時は圏外になりました」という報告もあります。人口カバー率はほぼ100%と謳われていますが、生活圏や移動範囲によっては不便を感じることがあるかもしれません。
通信速度の問題
楽天モバイルの通信速度は、大手キャリアと比較するとやや劣る傾向があります。特に都市部や混雑時には通信速度が低下することがあり、ストレスに感じる場面もあるようです。
「大手3大キャリアと比較するとやはり通信速度は劣ります」という声もありますが、同時に「普段使いには実際困らない」という意見もあります。2024年にはプラチナバンドの整備が進められているものの、まだ完璧ではないという状況です。
サポート体制の心配
楽天モバイルは実店舗が少ないため、対面でのサポートを受けたい方には不安があるかもしれません。特に機械操作に慣れていない方や、トラブル時に直接相談したい方にとっては、近くに店舗がないことが不便に感じられることがあります。
カスタマーサポートについても評価が分かれており、「電話でのサポートが繋がりにくい、対応が遅い」という声が一部のユーザーから聞かれます。ただし、「電話でも親身になって助かりました」というポジティブな口コミもあります。
楽天リンクの通話品質
楽天モバイルで無料通話を利用するためには、専用アプリ「楽天リンク」を使用する必要があります。このアプリを使った通話の品質については、「楽天リンクは相手から聞きにくいと言われる」「楽天リンクの通話品質がいまいち」といった声があります。
「たまに電波が安定していなかったり、繋がりにくくなったりします」という体験談もあり、特にビジネスでの利用には向かない可能性があります。
その他のデメリット
他にも、端末の互換性の問題があります。楽天モバイルに対応している端末が限られており、古いスマートフォンや特定の機種では楽天回線の周波数に対応していないことがあります。
また、SIMカードの設定やAPNの手動設定が必要になる場合があり、スマホに不慣れな方にとっては設定の手間がストレスになることもあるようです。
さらに、比較的新しい通信キャリアであるため、サービスの安定性に対する懸念が残ることもあります。
楽天モバイルのメリット：デメリットを超える魅力的なポイント
ここまでデメリットを見てきましたが、楽天モバイルには多くのメリットがあり、多くのユーザーにとってはデメリットを上回る価値を提供しています。
圧倒的な料金の安さ
楽天モバイルの最大の魅力は、やはり月額料金の安さです。データ無制限でも税込3,278円という価格設定は、大手キャリアと比較して大幅なコスト削減が期待できます。家族割引が適用されれば、さらにお得な税込3,168円で利用可能です。
「データ無制限でも税込3278円なので安い」「光回線を入れずに、テザリングで動画を見るのに使っています」など、コストパフォーマンスの高さを評価する声が多く見られます。特に通信費を抑えたいユーザーにとっては、非常に魅力的な選択肢となります。
楽天エコシステムとの連携
楽天モバイルを利用することで、楽天市場や楽天カードなど楽天グループのサービスとの連携が強化されます。楽天市場でのポイントが4倍になったり、貯まったポイントで支払いができたりと、お得に利用できます。
「ポイント貯まるし、貯まったポイントで支払い出来るので実質タダで使えるのが嬉しい！」という声もあり、楽天サービスをよく利用する方にとっては大きなメリットとなります。
楽天リンクによる通話料無料
楽天リンクアプリを使うことで、通話料が無料になるというメリットもあります。「楽天リンクを使えば通話が無料なのが嬉しい」「長電話する人にはおすすめです！」という声も。
確かに通話品質には課題がありますが、「無料だからこんなもんかな」と許容している人も多いようです。特に通話料を節約したいユーザーにとっては、大きな魅力です。
無制限データ通信
楽天モバイルは楽天回線エリア内であれば、データ使用量を気にせず無制限に通信することができます。「テザリングで動画を見るのに使っています。動画が遅いこともなく普通に見れます」という体験談もあり、大量にデータを消費する方にとっては理想的です。
パ・リーグやNBAも無料で視聴できるなど、データ容量を気にせずコンテンツを楽しめるのも大きな魅力です。
サービスの継続的な改善
楽天は常に改善を行う企業風土を持っており、通信品質の向上にも積極的に取り組んでいます。プラチナバンドの展開を進めることで、より繋がりやすくなることが期待されています。
「サービスローンチ時点から利用している私としては、大きく改善されている印象です」という声もあり、今後もさらなる改善が見込まれます。
契約・乗り換えのしやすさ
「ネットでのお申し込みがわかりやすくて簡単だった」「契約がネットで完結するのが嬉しい」という声もあり、他社からの乗り換え手続きも非常にスムーズです。MNPを利用しても手続きが簡単で、ストレスなく乗り換えができます。
デメリットへの対策：楽天モバイルを快適に使うために
楽天モバイルのデメリットはありますが、いくつかの対策を取ることでより快適に利用することができます。
通信エリアの不安への対策
通信エリアの不安がある場合は、事前にサービスエリアマップで確認することをおすすめします。また、デュアルSIMを活用する方法もあります。既存のキャリアとの契約を残したまま楽天モバイルをお試しすることで、必要に応じて回線を切り替えることができます。
さらに、自宅での通信に不満がある場合は、Rakuten Casa設置で電波状況を改善できるケースもあります。
また、専門家からは「楽天モバイルのサブ回線としてpovo併用がおすすめ」という提案もあります。povoは使わなければ0円で維持することも可能なので（半年間に最低1回の利用は必要）、最小コストでスマホを使いつつ電波不安をカバーする方法として効果的です。
サポート不安への対策
実店舗が少ないというデメリットについては、電話やビデオ通話でのサポートを活用することができます。オンラインサポートも充実しており、多くの場合は問題解決が可能です。
また、楽天モバイルのプランはシンプルなため、申し込み自体も複雑ではなく、オンラインでの手続きも比較的簡単に行えます。
楽天モバイルはこんな人におすすめ
ここまで楽天モバイルのデメリットとメリットを見てきましたが、以下のような方には特におすすめできます。
- 通信費を抑えたい方
- 楽天市場などの楽天サービスをよく利用する方
- データ通信を大量に使用する方
- 主に都市部で生活している方
- 通話料を節約したい方
特に、日常的に楽天のサービスを利用している方は、ポイント還元や特典を最大限に活用できるため、大きなメリットを享受できるでしょう。
まとめ：楽天モバイルは「知って使えば」お得なキャリア
楽天モバイルには確かにデメリットがあります。通信エリアや速度の問題、実店舗の少なさ、楽天リンクの通話品質など、気になる点はいくつかあります。
しかし、圧倒的な料金の安さ、無制限データ通信、楽天エコシステムとの連携、通話料無料など、多くのメリットがあり、多くのユーザーにとってはデメリットを上回る価値を提供していると言えるでしょう。
特に自分の生活圏での電波状況を事前に確認したり、デュアルSIMやサブ回線を活用するなどの対策を取れば、より快適に楽天モバイルを利用することができます。
「楽天モバイルはおすすめ」という口コミも多く、実際に使用している方からは「使用している分には問題ない」という声も多く聞かれます。
料金を抑えながら便利なスマホライフを送りたい方は、ぜひ楽天モバイルを検討してみてはいかがでしょうか。キャンペーンも豊富に実施されているので、乗り換えるなら今がチャンスかもしれませんね。
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